Termos do serviço
Termos de Serviço usCare
Ao acessar nosso site e realizar compras, você concorda com os presentes Termos de Serviço. Recomendamos a leitura atenta deste documento antes de utilizar nossos serviços.
Resumo
Estes termos explicam as condições de uso da loja, compra de produtos, pagamentos, envios, trocas, reembolsos, privacidade e responsabilidades.
Sobre a usCare
A usCare é uma loja online especializada em produtos de skincare, beleza e cuidados pessoais, incluindo dispositivos de estética facial e cosméticos.
Nos reservamos o direito de modificar ou atualizar estes Termos a qualquer momento, sem aviso prévio.
Aceitação dos Termos
Ao acessar nosso site, navegar ou realizar uma compra, você declara ter pelo menos 18 anos ou estar utilizando o site sob supervisão de um responsável legal.
O uso contínuo da plataforma representa concordância integral com estes Termos de Serviço.
Produtos e Informações
Os produtos vendidos pela usCare incluem itens cosméticos e acessórios de skincare, como:
- MicroGlow FaceLifter
- Séruns faciais
- Lip Sleeping Masks
- Produtos hidratantes
- Dispositivos de fototerapia e cuidados faciais
Buscamos apresentar descrições, imagens e informações de forma precisa. Ainda assim:
- As cores podem variar conforme tela/dispositivo;
- Resultados podem variar entre indivíduos;
- Os produtos não substituem tratamentos médicos ou dermatológicos profissionais.
Uso Adequado dos Produtos
O cliente é responsável por utilizar os produtos conforme as instruções fornecidas.
Recomendamos:
- Realizar teste de sensibilidade antes do uso de cosméticos;
- Interromper o uso em caso de irritação;
- Consultar um dermatologista em caso de dúvidas específicas.
A usCare não se responsabiliza pelo uso inadequado dos produtos.
Pedidos e Pagamentos
Todos os pedidos estão sujeitos à confirmação de pagamento.
Aceitamos os métodos de pagamento disponibilizados no checkout da loja.
A usCare reserva-se o direito de:
- Cancelar pedidos suspeitos de fraude;
- Limitar quantidades por compra;
- Corrigir erros de preço ou descrição sem aviso prévio.
Envio e Entrega
Os prazos de entrega informados são estimativas e podem variar conforme:
- Região do cliente;
- Transportadora;
- Processamento logístico;
- Fiscalizações alfandegárias, quando aplicável.
A usCare não se responsabiliza por atrasos causados por:
- Correios;
- Transportadoras;
- Greves;
- Eventos externos fora do nosso controle.
É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega.
Política de Troca e Reembolso
O cliente pode solicitar troca ou reembolso conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.
Compras online podem ser canceladas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Para solicitar:
- O produto deve estar sem uso;
- Na embalagem original;
- Em perfeitas condições.
Produtos com sinais de uso indevido poderão ter a solicitação recusada.
Produtos Danificados ou com Defeito
Caso o produto chegue danificado ou apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato em até 7 dias após o recebimento, enviando:
- Número do pedido;
- Fotos ou vídeos do problema.
Após análise, realizaremos:
- Troca;
- Reembolso;
- Ou reenvio do produto.
Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo presente no site da usCare, incluindo:
- Marca;
- Logo;
- Imagens;
- Textos;
- Design;
- Materiais gráficos;
É protegido por direitos autorais e não pode ser reproduzido sem autorização.
Limitação de Responsabilidade
A usCare não garante que:
- O site funcionará sem interrupções;
- Não haverá erros técnicos;
- Os resultados dos produtos serão idênticos para todos os usuários.
Em nenhuma hipótese seremos responsáveis por danos indiretos, incidentais ou consequenciais relacionados ao uso dos produtos ou da plataforma.
Privacidade
Os dados dos clientes são tratados conforme nossa Política de Privacidade e utilizados apenas para:
- Processamento de pedidos;
- Atendimento;
- Comunicação da loja;
- Melhorias na experiência do usuário.
Não vendemos dados pessoais a terceiros.
Alterações nos Termos
A usCare poderá atualizar estes Termos periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
Contato
Para dúvidas, suporte ou solicitações:
Horário de atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 18h.