Política de Frete e Entrega
Frete e Entrega usCare
A usCare trabalha para garantir entregas seguras e eficientes em todo o Brasil. Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente concorda com os termos desta Política de Frete e Entrega.
Última atualização: 15 de maio de 2026
Após a confirmação do pagamento, seu pedido passa por processamento, separação e preparação para envio.
Resumo
Aqui você encontra informações sobre processamento, prazos de entrega, rastreamento, frete, tentativas de entrega, atrasos, extravios e canais de atendimento.
Atendimento usCare contato@uscare.com.br
Entrega estimada 3 a 10 dias úteis
01
Prazo de Processamento
Após a confirmação do pagamento, os pedidos passam por um período de processamento logístico, separação e preparação para envio.
Prazo médio de processamento
Até 24 horas úteis
Pedidos realizados em finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.
02
Prazo de Entrega
O prazo de entrega pode variar conforme:
- Região de destino;
- Método de envio;
- Disponibilidade logística;
- Períodos promocionais;
- Demandas operacionais das transportadoras.
Prazo estimado de entrega
3 a 10 dias úteis
Em alguns casos específicos, o prazo poderá ser maior devido a fatores externos.
03
Rastreamento do Pedido
Todos os pedidos possuem código de rastreamento.
O código será enviado para o e-mail cadastrado após o despacho do pedido.
Atualização do rastreio
O rastreamento pode levar alguns dias para apresentar atualizações após a postagem.
04
Frete
O valor do frete será calculado automaticamente no checkout com base em:
- Localização do cliente;
- Peso e dimensões do pedido;
- Método de envio disponível.
A usCare poderá oferecer frete grátis em campanhas promocionais específicas.
05
Tentativas de Entrega
As transportadoras poderão realizar até 3 tentativas de entrega no endereço informado.
Caso a entrega não seja concluída por:
- Endereço incorreto;
- Destinatário ausente;
- Dados incompletos.
O pedido poderá retornar ao centro logístico, e novos custos de envio poderão ser cobrados.
06
Responsabilidade do Cliente
É responsabilidade do cliente:
- Preencher corretamente os dados de entrega;
- Acompanhar o rastreamento do pedido;
- Garantir que haja alguém disponível para receber a encomenda.
A usCare não se responsabiliza por atrasos ou falhas decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo cliente.
07
Possíveis Atrasos
Alguns fatores externos podem impactar os prazos de entrega, incluindo:
- Greves;
- Alta demanda logística;
- Problemas climáticos;
- Fiscalizações;
- Restrições regionais;
- Falhas operacionais das transportadoras.
Nessas situações, faremos o possível para acompanhar e auxiliar na resolução.
08
Pedidos Extraviados
Caso o pedido seja confirmado como extraviado pela transportadora, a usCare realizará:
Reenvio
Reenvio do produto.
Reembolso
Reembolso integral do valor pago.
```
.uscare-shipping-page {
width: 100%;
background: #F7F4EF;
padding: 42px 16px 36px;
font-family: "Maven Pro", Arial, Helvetica, sans-serif;
color: #151515;
}
.uscare-shipping-container {
width: 100%;
max-width: 1120px;
margin: 0 auto;
}
.uscare-shipping-hero {
background: #B23A48;
border-radius: 24px;
padding: 42px 28px;
text-align: center;
color: #ffffff;
margin-bottom: 18px;
box-shadow: 0 18px 42px rgba(178, 58, 72, 0.18);
}
.uscare-shipping-eyebrow {
display: inline-block;
background: rgba(255, 255, 255, 0.14);
border: 1px solid rgba(255, 255, 255, 0.22);
border-radius: 999px;
padding: 8px 14px;
margin-bottom: 14px;
color: #ffffff;
font-size: 12px;
font-weight: 900;
text-transform: uppercase;
letter-spacing: 0.9px;
}
.uscare-shipping-hero h1 {
margin: 0 0 14px;
color: #ffffff;
font-size: 42px;
line-height: 1.05;
font-weight: 900;
letter-spacing: -0.8px;
}
.uscare-shipping-hero p {
max-width: 780px;
margin: 0 auto;
color: rgba(255, 255, 255, 0.9);
font-size: 16px;
line-height: 1.65;
font-weight: 600;
}
.uscare-shipping-date {
display: inline-block;
margin-top: 20px;
background: #FFFDF9;
color: #B23A48;
border-radius: 999px;
padding: 10px 16px;
font-size: 13px;
font-weight: 900;
}
.uscare-shipping-intro {
background: #FFF3F5;
border: 1px solid rgba(178, 58, 72, 0.22);
border-radius: 18px;
padding: 18px 20px;
margin-bottom: 18px;
color: #4D2C31;
font-size: 15px;
line-height: 1.6;
text-align: center;
}
.uscare-shipping-intro strong {
color: #8A2E3A;
font-weight: 900;
}
.uscare-shipping-layout {
display: grid;
grid-template-columns: 310px 1fr;
gap: 18px;
align-items: start;
}
.uscare-shipping-summary {
position: sticky;
top: 18px;
background: #FFFDF9;
border: 1px solid rgba(178, 58, 72, 0.16);
border-radius: 22px;
padding: 24px;
box-shadow: 0 12px 30px rgba(21, 21, 21, 0.04);
}
.uscare-shipping-summary h2 {
margin: 0 0 10px;
color: #B23A48;
font-size: 24px;
font-weight: 900;
line-height: 1.15;
}
.uscare-shipping-summary p {
margin: 0;
color: #4D2C31;
font-size: 14px;
line-height: 1.65;
font-weight: 600;
}
.uscare-shipping-summary-box,
.uscare-shipping-mini-box {
margin-top: 20px;
background: #FFF8F8;
border: 1px solid rgba(178, 58, 72, 0.14);
border-radius: 16px;
padding: 16px;
}
.uscare-shipping-mini-box {
background: #B23A48;
}
.uscare-shipping-summary-box strong,
.uscare-shipping-mini-box strong {
display: block;
color: #151515;
font-size: 14px;
font-weight: 900;
margin-bottom: 6px;
}
.uscare-shipping-summary-box span {
display: block;
color: #B23A48;
font-size: 13px;
font-weight: 900;
word-break: break-word;
}
.uscare-shipping-mini-box strong,
.uscare-shipping-mini-box span {
color: #ffffff;
}
.uscare-shipping-mini-box span {
display: block;
font-size: 17px;
font-weight: 900;
}
.uscare-shipping-content {
display: grid;
gap: 14px;
}
.uscare-shipping-card {
background: #FFFDF9;
border: 1px solid rgba(178, 58, 72, 0.16);
border-radius: 20px;
padding: 24px;
box-shadow: 0 12px 30px rgba(21, 21, 21, 0.04);
}
.uscare-shipping-card > span {
display: inline-flex;
width: 34px;
height: 34px;
border-radius: 999px;
background: #B23A48;
color: #ffffff;
align-items: center;
justify-content: center;
font-size: 12px;
font-weight: 900;
margin-bottom: 12px;
}
.uscare-shipping-card h2 {
margin: 0 0 12px;
color: #B23A48;
font-size: 24px;
line-height: 1.18;
font-weight: 900;
letter-spacing: -0.3px;
}
.uscare-shipping-card p {
margin: 0 0 12px;
color: #4D2C31;
font-size: 15px;
line-height: 1.7;
font-weight: 600;
}
.uscare-shipping-card p:last-child {
margin-bottom: 0;
}
.uscare-shipping-card ul {
margin: 12px 0 16px;
padding: 0;
list-style: none;
display: grid;
gap: 8px;
}
.uscare-shipping-card li {
position: relative;
padding-left: 22px;
color: #151515;
font-size: 14.5px;
line-height: 1.55;
font-weight: 700;
}
.uscare-shipping-card li::before {
content: "";
position: absolute;
left: 0;
top: 9px;
width: 8px;
height: 8px;
background: #B23A48;
border-radius: 999px;
}
.uscare-highlight-box {
background: #FFF3F5;
border: 1px solid rgba(178, 58, 72, 0.22);
border-radius: 16px;
padding: 18px;
margin: 18px 0;
}
.uscare-highlight-box strong {
display: block;
color: #8A2E3A;
font-size: 15px;
font-weight: 900;
margin-bottom: 8px;
}
.uscare-highlight-box p {
margin: 0;
color: #B23A48;
font-size: 24px;
line-height: 1.2;
font-weight: 900;
}
.uscare-warning-box {
background: #FFF8F8;
border: 1px solid rgba(178, 58, 72, 0.18);
border-radius: 16px;
padding: 18px;
margin: 18px 0 0;
}
.uscare-warning-box strong {
display: block;
color: #B23A48;
font-size: 15px;
font-weight: 900;
margin-bottom: 8px;
}
.uscare-warning-box p {
margin: 0;
color: #4D2C31;
font-size: 14px;
line-height: 1.6;
font-weight: 600;
}
.uscare-solution-grid {
display: grid;
grid-template-columns: repeat(2, 1fr);
gap: 12px;
margin-top: 16px;
}
.uscare-solution-item {
background: #FFF8F8;
border: 1px solid rgba(178, 58, 72, 0.14);
border-radius: 16px;
padding: 18px;
}
.uscare-solution-item strong {
display: block;
color: #B23A48;
font-size: 16px;
font-weight: 900;
margin-bottom: 6px;
}
.uscare-solution-item p {
margin: 0;
color: #4D2C31;
font-size: 14px;
line-height: 1.5;
font-weight: 700;
}
.uscare-contact-card {
background: #FFF8F8;
}
.uscare-contact-box {
background: #B23A48;
color: #ffffff;
border-radius: 18px;
padding: 20px;
margin-top: 16px;
}
.uscare-contact-box strong {
display: block;
color: #ffffff;
font-size: 16px;
font-weight: 900;
margin-bottom: 8px;
}
.uscare-contact-box a {
display: inline-block;
color: #ffffff;
font-size: 15px;
font-weight: 900;
text-decoration: underline;
margin-bottom: 10px;
word-break: break-word;
}
.uscare-contact-box p {
margin: 0 0 6px;
color: rgba(255, 255, 255, 0.9);
font-size: 13.5px;
line-height: 1.6;
font-weight: 700;
}
.uscare-contact-box p:last-child {
margin-bottom: 0;
}
.uscare-shipping-footer {
margin-top: 18px;
background: #B23A48;
color: rgba(255, 255, 255, 0.9);
border-radius: 18px;
padding: 18px;
text-align: center;
font-size: 12px;
font-weight: 700;
}
@media (max-width: 900px) {
.uscare-shipping-layout {
grid-template-columns: 1fr;
}
.uscare-shipping-summary {
position: relative;
top: auto;
}
}
@media (max-width: 520px) {
.uscare-shipping-page {
padding: 24px 12px 28px;
}
.uscare-shipping-hero {
padding: 34px 20px;
border-radius: 20px;
}
.uscare-shipping-hero h1 {
font-size: 34px;
}
.uscare-shipping-hero p {
font-size: 14.5px;
}
.uscare-shipping-date {
font-size: 12px;
padding: 9px 13px;
}
.uscare-shipping-summary,
.uscare-shipping-card {
padding: 20px;
border-radius: 18px;
}
.uscare-shipping-card h2 {
font-size: 21px;
}
.uscare-shipping-card p,
.uscare-shipping-card li {
font-size: 14px;
}
.uscare-solution-grid {
grid-template-columns: 1fr;
}
.uscare-highlight-box p {
font-size: 21px;
}
}
