Frete e Entrega usCare

Prazo de Processamento

Após a confirmação do pagamento, os pedidos passam por um período de processamento logístico, separação e preparação para envio.

Pedidos realizados em finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.

Prazo de Entrega

O prazo de entrega pode variar conforme:

• Região de destino;
• Método de envio;
• Disponibilidade logística;
• Períodos promocionais;
• Demandas operacionais das transportadoras.

Em alguns casos específicos, o prazo poderá ser maior devido a fatores externos.

Rastreamento do Pedido

Todos os pedidos possuem código de rastreamento.

O código será enviado para o e-mail cadastrado após o despacho do pedido.

Frete

O valor do frete será calculado automaticamente no checkout com base em:

• Localização do cliente;
• Peso e dimensões do pedido;
• Método de envio disponível.

A usCare poderá oferecer frete grátis em campanhas promocionais específicas.

Tentativas de Entrega

As transportadoras poderão realizar até 3 tentativas de entrega no endereço informado.

Caso a entrega não seja concluída por:

• Endereço incorreto;
• Destinatário ausente;
• Dados incompletos.

O pedido poderá retornar ao centro logístico, e novos custos de envio poderão ser cobrados.

Responsabilidade do Cliente

É responsabilidade do cliente:

• Preencher corretamente os dados de entrega;
• Acompanhar o rastreamento do pedido;
• Garantir que haja alguém disponível para receber a encomenda.

A usCare não se responsabiliza por atrasos ou falhas decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo cliente.

Possíveis Atrasos

Alguns fatores externos podem impactar os prazos de entrega, incluindo:

• Greves;
• Alta demanda logística;
• Problemas climáticos;
• Fiscalizações;
• Restrições regionais;
• Falhas operacionais das transportadoras.

Nessas situações, faremos o possível para acompanhar e auxiliar na resolução.

Pedidos Extraviados

Caso o pedido seja confirmado como extraviado pela transportadora, a usCare realizará: